Le coût par acquisition visé encore appelé CPA, est un indicateur clé en marketing, essentiel pour plusieurs raisons. Il oriente les stratégies campagnes publicite en lignes d’enchères et évalue l’efficacité des campagnes publicitaires. Pour attirer de nouveaux clients, les annonceurs développent des stratégies spécifiques, optimisent les pages web, et adaptent les annonces en fonction de leur audience. Dans ce billet, nous allons voir comment procéder pour augmenter le ROI de vos conversions en utilisant Google Ads. Avec un budget d’une importance suffisante, vous aurez des données pour optimiser vos.
Definition CPA Cible
Le CPA cible Google Ads, ou coût par acquisition visé, est un indicateur clé en marketing, essentiel pour plusieurs raisons. Il oriente les stratégies d’enchères et évalue l’efficacité des campagnes publicitaires. Pour attirer de nouveaux clients, les annonceurs développent des stratégies spécifiques, optimisent les pages de ventes, et adaptent les annonces en fonction de leur audience.
Le coût par acquisition se calcule en divisant le montant total dépensé par le nombre de conversions obtenues.
CPA = Budget Total Dépensé / Nombre d’actions de conversions générées.
Vous devez vous fixer des objectifs
Si vous choisissez le Branding ou la notoriété, on choisira des campagnes Adwords dérivée du CPC : le CPM ou coup par mille qui privilégie les impressions.
Si votre objectif est la conversion de lead, on va optimiser le coût par conversion, (CPA)en cherchant à augmenter le nombre de conversions pour diminuer les dépenses publicitaires.
Facteurs à considérer dans la fixation d’un CPA
Pour fixer un CPA cible, il est nécessaire d’inclure tous les coûts liés à la création du service. En déduisant ces coûts du prix de vente, on obtient la marge bénéficiaire avant impôts, qui sert ensuite de base pour calculer le CPA cible.
En ajustant le CPA en fonction de la marge souhaitée, il est possible de définir un indicateur de performance optimal. L’objectif est de réduire le CPA sans compromettre le volume de conversions, ce qui guide les enchères sur Google Ads. Le CPA cible est multiplié par le taux de conversion pour affiner la stratégie d’enchères.
Affinez votre audience avec des exclusions pour minimiser le coût par acquisition
Il faut avant tout optimiser votre ciblage qu’il s’agisse de ciblage démographique, thématique ou par type d’appareil ou de terminal.
Ajouter des exclusions de mots clé est une des premières étapes d’optimisation à faire dans une campagne AdWords.
Les exclusions empêchent la diffusion des annonces AdWords sur certains site web, vidéos ou applications mobiles. Il faut sélectionner les exclusions en fonction de vos annonces pour éviter des PB avec la réglementation AdWords.
Les mot clé en requête large à exclure
C’est la correspondance par défaut pour les mots clés à exclure. Votre annonce ne sera pas diffusée lorsque la requête de l’utilisateur inclut tous les termes de votre mot clé à exclure, même dans un ordre différent.
Votre annonce sera diffusée si la requête de recherche contient certains de ces termes.
Exemple
Mot clé en requête large à exclure : chaussures de sport
| Recherche | L’annonce est-elle susceptible d’être diffusée ? |
| chaussures de tennis bleues | |
| articles de sport Google | |
| chaussures de sport bleues | |
| de sport chaussures | |
| chaussures de sport |
Expression exacte à exclure
Avec cette condition votre annonce ne sera pas diffusée lorsque la requête de l’utilisateur inclut tous les termes de votre mot clé à exclure. Si d’autres mots sont inclus dans la requête, votre annonce ne sera pas diffusée tant que tous les termes du mot clé à exclure seront présents avec la même séquence.
Arrêtez de cibler les personnes déjà converties grâce au remarketing
L’objectif des campagnes en CPA étant la conversion, vous devez exclure les personnes qui ont déjà été converti grâce aux listes remarketing.
Vos annonces ne seront plus visibles pour les personnes converties, et vous ferez des économies.
Vous devez créer les listes remarketing dans AdWords en allant dans Bibliothèque partagée > Audience > Suivre les instructions.
Vous pouvez créer des listes de remarketing de site web ou d’application mobiles mais aussi des listes remarketing pour le réseau display. Notez que la taille de la liste est importante :
La diffusion de vos annonces est possible si les listes de remarketing ciblant le Réseau Display de Google ont enregistré au moins 100 visiteurs ou utilisateurs actifs au cours des 30 derniers jours. Les listes ciblant le réseau recherche Google doivent comprendre au moins 1 000 visiteurs ou utilisateurs actifs. Tout ceci implique un budget conséquent.
Attention aux persona : critères démographiques et intérêts cibles
Au bout d’une semaine, avec un budget conséquent, nous avons déjà une vision des données démographiques et d’intérêts qui convertissent le plus.
En optimisant les campagnes vous devez mettre en veille ou vous enlever les données démographiques avec un CPA plus élevé.
Vous réduirez ainsi votre coût par acquisition au niveau de la campagne.
Par exemple, si les hommes ont un coût/conversion de 0,70 c pour 50 conversions et les femmes ont un coût/conversion de 1,20 € pour 2 conversions sur toute la période de votre campagne, alors vous pouvez en exclure les femmes.
Nota Bene les données démographiques ne peuvent pas être mises en veille.
On ne peut que les supprimer. Si vous ne souhaitez pas exclure ou supprimer les femmes, pour reprendre notre exemple, vous devez supprimer les femmes de la campagne et la dupliquer.
Dans la campagne dupliquée, réglez les paramètres de ciblage pour exclure les hommes avec un CPA plus faible que celui de la campagne initiale.
Utilisez le calendrier de diffusion pour maximiser le nombre de conversions
L’utilisation du calendrier de diffusion doit être systématique lors de la création des campagnes AdWords.
Exploiter les tranches horaires les plus performantes pour maximiser le trafic
Pour avoir un calendrier de diffusion efficace, nous vous conseillons d’ajouter manuellement dans Google Adwords 6 tranches horaires par jour :
- 00 h à 7 h tranche sommeil ou insomniaque
- 7 h à 9 h tranche transport (smart phone)
- 9h à 12h tranche bureau
- 12h à 14 h tranche repas
- 14 h à18 htranche bureau
- 18h à 20h tranche transport
- 20 h à 00 h. tranche famille (sauf célibataire et divorce ou veuf)
Grâce à la précision de ces tranches horaires, vous saurez précisément quel horaire diminuer, augmenter ou laisser telle quel pour obtenir une stratégie d’enchères optimale.
Regardez aussi les données de conversion et le taux de conversion.
L’Optimisation de la Page de Destination diminue le CPA et les dépenses publicitaire
L’efficacité des pages de destination se mesure les outils tels que Google Analytics et Google Optimize sont essentiels. Ils permettent de surveiller plusieurs indicateurs clés, notamment le coût par action (CPA), la durée des sessions, le taux de rebond, et le taux de conversion.
Actions à Améliorer :
- Vitesse de chargement : Une page qui se charge rapidement améliore l’expérience utilisateur et peut réduire le taux de rebond, favorisant ainsi un meilleur taux de conversion.
- Tests A/B : Comparez les différentes versions pour identifier les éléments qui génèrent les meilleures performances, comme le design, le texte, ou les appels à l’action.
- Suivi des conseils de Google Ads pour la qualité : Améliorez la qualité de vos pages en suivant les recommandations de Google Ads, notamment en matière de pertinence des annonces et de cohérence du contenu.
- Personnalisation du contenu et du design : Adaptez le contenu et le design de vos pages en fonction des segments de visiteurs pour offrir une expérience plus ciblée et engageante.
- Référencement naturel (SEO) : Optimisez vos pages pour le SEO afin de garantir une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche, attirant ainsi plus de trafic organique qualifié.
Utiliser Facebook Business Manager pour Atteindre un CPA Cible
Pourquoi Facebook Business Manager
Facebook Business Manager est un outil complet pour gérer vos campagnes publicitaires sur FB et Instagram. L’une de ses fonctionnalités principales est Facebook Ads, qui permet de créer et d’optimiser des campagnes publicitaires en ciblant des audiences spécifiques pour atteindre un CPA (Coût par Acquisition) ciblé.
Le Social Ads, tel que Facebook Ads, représente 26 % du secteur publicitaire en ligne, offrant une alternative puissante aux annonces de recherche (Search Ads). Contrairement aux annonces de recherche, qui se basent sur des requêtes d’utilisateurs, le Social Ads utilise des données utilisateurs pour créer des annonces personnalisées. Cette personnalisation rend les annonces plus pertinentes pour les utilisateurs, augmentant ainsi les chances de conversion.
Configuration de Campagnes avec un Objectif de CPA
- Définition de l’objectif de conversion : Le CPA cible évalue le coût moyen pour atteindre une conversion spécifique, comme une vente ou une inscription. FB Ads propose plusieurs objectifs de campagne : notoriété, trafic, génération de prospects, conversions, etc.
- Choix du format publicitaire : Selon l’objectif de la campagne, différents formats publicitaires sont disponibles, tels que le carrousel, l’image unique, la vidéo, ou la collection. Chaque format a ses avantages selon le type de produit ou service promu.
- Configuration de l’audience : Via Facebook Business Manager, vous pouvez définir votre audience en choisissant parmi :
- Audience principale : basée sur des critères démographiques, intérêts, et comportements.
- Audience personnalisée : basée sur les données des utilisateurs existants, tels que les visiteurs du site web ou les abonnés à la newsletter.
- Audience similaire : composée d’utilisateurs ayant des caractéristiques similaires à votre audience existante.
- Sélection des emplacements publicitaires et budget : Après avoir configuré l’audience, choisissez les emplacements publicitaires (par exemple, fil d’actualité, Instagram Stories) et déterminez le budget pour la campagne. Ce budget peut être ajusté pour optimiser le CPA cible en fonction des performances observées.
En utilisant Facebook Business Manager de manière stratégique, vous pouvez maximiser l’efficacité de vos campagnes publicitaires, réduire le coût par acquisition et améliorer le retour sur investissement publicitaire.
L’optimisation des pages de ventes diminuera le cout d’acquisition de vos leads en Facebook ads ou Google AdWords
Comme Je l’ai évoqué, le budget hebdomadaire sera conséquent plus on aura de données exploitables entre autres pour le re-marketing.
Vous devez définir l’intervalle d’optimisation de vos campagnes. Plus cet intervalle est petit plus l’expert a du travail et plus
Si ce billet vous a été utile, vous pouvez aussi contacter notre département acquisition ou notre agence de référencement naturel.
