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Pourquoi intégrer un chatbot app dans votre stratégie marketing ?

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Pourquoi intégrer un chatbot app dans votre stratégie marketing ?
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Selon une étude menée par business Insider, plus de 80% des entreprises ont l’intention d’utiliser un chatbot app  d’ici deux ans. Pour cause, ces entreprises sont convaincues par le pouvoir de ces robots au sein du marketing.

En effet, dans une stratégie marketing, le chatbot app se présente comme un atout non négligeable pour plus d’efficacité et de performance.
Dans cet article, vous allez voir quelques bonnes raisons pour adopter cette technologie dans votre stratégie marketing :

1. Les applications de messagerie intégrant des chatbots surclassent les médias sociaux

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En 2014, l’entreprise Facebook a racheté le réseau social WhatsApp. Pourtant, Facebook possède déjà l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde, Messenger App. Ainsi, c’est sûr que dans le dos de cette décision se cache une raison vraiment importante.

En effet, les internautes passent plus de temps sur les applications de messagerie que sur les réseaux sociaux. Il s’agit notamment de la messagerie Instagram et Facebook Messenger.

Par conséquent, il est également important pour les entreprises de s’y intéresser de plus près. En effet, c’est là où ces dernières peuvent interagir facilement avec ses fans. Ainsi, il est essentiel pour une entreprise d’établir une présence sur ces plateformes afin d’attirer du trafic vers ses comptes sociaux et ainsi vers son site internet.

2. Les chatbot app facilitent le processus d’achat des consommateurs

Appelé également agent conversationnel, le chatbot a pour objectif de simplifier le processus d’achat. Pour cause, il permet votre entreprise d’être plus proche des consommateurs.

De cette manière, vous baissez considérablement votre taux de rebond. En effet, proposer à vos prospects une nouvelle façon d’atteindre vos contenus vous permet de générer plus de leads.

Par contre, vos landing pages ne doivent pas disparaître pour autant, car tout le monde n’est pas forcément sur Facebook par exemple. D’autre part, tout le monde a sa préférence en matière de terminal (desktop, Smartphone, etc.).
Ainsi, afin de favoriser votre conversion, vous devrez assurer votre présence sur les différents supports d’interaction avec vos prospects.

3. Un chatbot app efficace pour une interaction individualisée

Grâce à des campagnes Adwords, Facebook Ads ou LinkedIn Ads, le ciblage de votre cible est plus précis à partir d’une segmentation avancée. Appuyé par un chatbot, vous avez la possibilité d’atteindre une personne particulière directement sur son réseau social personnel.

Le procédé est de cibler votre communication social média. Ensuite, créez une communication sur mesure avec l’utilisateur via des questions ciblées dans le chatbot.

4. Un chatbot efficace pour assurer une relation client permanente

En cas de souci dans leur vie quotidienne, les personnes ont tendance à chercher directement des réponses sur internet. Par ailleurs, que ce soit à 6 heures du matin ou à minuit, internet reste ouvert. Ainsi, les internautes pourront à tout moment se connecter à internet. D’où la nécessité de l’instantanéité.

Grâce à un chatbot efficace, vous avez la possibilité Grâce à un chatbot, vous avez la possibilité d’assurer jour et nuit, sans arrêt, une interaction avec les internautes. d’assurer jour et nuit, sans arrêt, une interaction avec les internautes. Vous rattrapez ainsi les pertes de leads dues au manquement de contact. D’autre part, l’instantanéité est essentielle pour satisfaire le besoin d’un consommateur.

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