En 2018, les applications mobiles sont des éléments sur lesquels les marques se focalisent. En effet, le marketing mobile devient la nouvelle arme pour les marques. Mais, ces dernières devront faire face à 2 principaux enjeux : la personnalisation et le RGPD.
Le marketing mobile représente l’avenir des marques. En effet, la deuxième priorité d’investissements des professionnels du marketing est sur les applications mobiles (21%) après les sites internet (30%).
En effet, plus de 84% des annonceurs possèdent un site mobile et 78% une application. Les investissements se partagent sur les fonctionnalités/maintenances et les publicités/promotions.
Stratégie de marketing mobile : pour quels buts ?
Le principal objectif de la stratégie de marketing mobile est d’offrir aux visiteurs une expérience utilisateur inédite. D’autres affirment que le but est d’être en conformité avec le RGPD.
Par ailleurs, cette stratégie vise également à optimiser la rétention, la récurrence, l’engagement et aussi la conversion des entreprises.
Les enjeux du marketing mobile pour les marques
1. La personnalisation
Pour une stratégie de marketing mobile efficace, le premier enjeu auquel les marques devront faire face est la personnalisation. Il s’agit notamment de la personnalisation des notifications, des bannières et aussi du visuel. Par contre, jusqu’à aujourd’hui, les marques semblent négliger la personnalisation de l’UX et de UI. Pourtant, il s’agit de deux éléments clés.
Sur ce point, les entreprises ont tendance à s’appuyer sur les données de CRM et DMP, l’historique d’achat, de la localisation, de la navigation et des données démographiques pour offrir une expérience unique aux utilisateurs.
2. La conformité au RGPD
Une stratégie de marketing mobile doit également prendre en compte le nouveau règlement européen RGPD, entré en vigueur le 25 mai dernier. Selon une étude menée par FollowAnalytics, plus de 70% des annonceurs affirment qu’un plan RGPD serait nécessaire pour le bon déroulement des applications mobiles.
Par contre, plus de 43% des répondants pensent que le RGPD représente un blocage pour le développement de la personnalisation sur les applications mobiles.
En cas de besoin, vous pouvez directement faire appel à notre équipe de professionnels pour vous aider.