Optimiser votre expérience utilisateur sur mobile

Optimiser votre expérience utilisateur sur mobile : comment faire ?

Actuellement, le mobile prend une place de plus en plus importante. Ainsi, il est devenu essentiel de redéfinir les attentes et les besoins de ces derniers afin d’ optimiser votre expérience utilisateur sur mobile.

Par ailleurs, selon des études menées par des experts, plus de 70% de la population utiliseront le mobile d’ici 2020. D’autre part, le taux de conversion sur mobile reste bas jusqu’ici. Un chiffre qui représente 1,5% en 2015.

Optimiser votre expérience utilisateur sur mobile

Du coup, afin de tirer avantage de ce territoire encore inexploité, il est fondamental de comprendre les attentes de mobinautes. Ensuite, une optimisation de votre site web pour le mobile sera également une approche efficace. Par conséquent, optimiser votre expérience utilisateur sur mobile devient aujourd’hui une nécessité.

Comment optimiser votre expérience utilisateur sur mobile ?

  1. Simplifiez votre site web

On connait tous que les mobinautes manquent de patience. Ainsi, ces derniers ont tendance à quitter facilement votre site. Particulièrement, si votre site met trop de temps pour se charger.

En outre, la navigation sur mobile offre une opportunité considérable de ventre pour votre entreprise. Ainsi, il est primordial d’optimiser votre site dans cette voie.

  1. Optez pour la page liste

Sur les ordinateurs et les tablettes, les pages produits sont les pages les plus visités. Par contre, sur mobile, ce sont les pages listes qui sont les plus favorisées. En effet, cela semble être en accord avec les besoins et les attentes des mobinautes. Cela vous aidera à mieux inciter vos visiteurs mobiles à réaliser une action d’achat.

Par ailleurs, il vous est aussi conseillé de mettre en place une sauvegarde de panier. De cette manière, il serait plus facile pour le mobinaute de retrouver ses produits lors d’une autre session. En outre, vous devrez également placer des catégories à votre page d’accueil. Il s’agit d’un facteur non négligeable pour garder le mobinaute sur votre site. Enfin, le plus important, pensez mobile-first ! Un élément incontournable pour améliorer votre expérience utilisateur sur mobile.

  1. Le store locator

Celui-ci est l’une des fonctionnalités pouvant optimiser votre expérience utilisateur sur mobile. En effet, il s’agit d’un outil qui est souvent utilisé par les mobinautes pour retrouver une boutique physique ou des informations sur cette dernière. Ainsi, il se présente comme une opportunité pour votre entreprise pour vendre vos produits ou services.

Pour cause, un mobinaute sur trois arrête sa navigation après avoir consulté le store locator. Ainsi, pour améliorer votre expérience utilisateur mobile, vous devrez penser à utiliser des push notifications. Ces derniers vous permettent d’interagir personnellement avec vos visiteurs.

  1. Optimisez le check-out

En général, les mobinautes quittent votre page avant de s’engager dans le check-out. En effet, il a été prouvé que le taux d’abandon de panier sur mobile est 30% supérieur par rapport à celui sur desktop.

Par conséquent, il est fondamental de trouver d’autres solutions sur mobile afin d’optimiser la conversion des mobinautes. Vous devrez donc réduire au maximum toutes les possibilités pour les mobinautes de quitter votre site à ce moment.

Depuis toujours, les utilisateurs abandonnent leur panier à l’étape de la création de compte et le paiement. Par ailleurs, c’est sur ce point que Uber et Foodora prennent l’avantage. Pour cause, ils utilisent des plateformes de paiement tierces afin de simplifier la tâche aux utilisateurs. Ce qui joue un rôle important dans votre optimisation.

 

En cas de besoin, vous pouvez directement faire appel à notre service d’expert pour vous donner un coup de main.

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PIERRE-LUC GERVAIS

Owner | CEO chez Orion Digital Business
Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Marketketing et une expertise dans le marketing digital . Fort de cette longue expérience, Orion Digitalest donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Nous sommes Hubspot Partner depuis 2018. Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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