RGPD Un consommateur informé peut en cacher un autre

De plus en plus d’outils et informations sont en libre accès et en continu pour le consommateur. Et il a tendance à éparpiller ses données personnelles sur tous les sites web qu’il a l’occasion de visiter ou de « butiner » selon le terme de nos amis canadiens. Cela génère de l’insécurité quant au traitement de ses données personnelles.

Le nouveau dispositif dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), mis en œuvre le 25 Mai 2018 a été crée pour la protection de ses données personnelles. Mais comment s’y retrouver et y comprendre les tenants et aboutissants ? Nous trouvons en ligne des explications du plus simple au plus haut niveau juridique pour défendre les droits des consommateurs.

Trouvez ici une fiche simple d’accès pour en cerner les grandes lignes. Notre équipe vous souhaite bonne lecture. Consultez les autres articles à ce RGPD dans notre site.

Des données personnelles : sur place ou à emporter

Le consommateur a désormais le droit de récupérer les données personnelles le concernant en faisant la simple demande auprès du DPO ou DPD* de votre entreprise ; après avoir rempli le formulaire que vous aurez pris soin de mettre à sa disposition.

Il choisit de les transmettre lui-même à tout autre organisme tiers à sa convenance. Le consommateur avisé exigera auprès de votre DPO/DPD quel est le traitement que vous effectuez sur ses données, la durée de sauvegarde mise en place. Le RGPD donne pouvoir au consommateur le contrôle de ses données personnelles.

Communiquer en toute transparence sur le traitement des données personnelles

Proche d’une démarche d’inquisiteur sur la gestion et le profilage que votre entreprise a entamé, le nouveau consommateur a désormais le droit de savoir :

  • Comment sont stockées ses données ?
  • Où sont stockées ses données ?
  • Qu’est-ce qui a été écrit sur lui : ses habitudes d’achat par exemple ?
  • Quel niveau d’informations : nom, prénom, date de naissance, adresse
  • Quels activités ou historiques bancaires, le cas échéant ?

Au final, le dispositif du RGPD autorise le consommateur client d’exercer ses droits plus que jamais à connaitre quel traitement votre entreprise a effectué et à quelle échelle. Il peut les rectifier à tout moment ou vous demander de les effacer. Vous devrez par conséquent fournir la preuve de votre conformité au RGPD.

Le RGPD protège aussi les personnes mineures (et incapables majeurs par extension)

Les enfants et adolescents sont les plus assidus à visiter et à fréquenter les sites web et autres réseaux sociaux. Et ceux-ci sont nombreux à se surpasser en ingéniosités à attirer les jeunes internautes sur leurs plateformes.

Ces derniers ne sont pas nécessairement conscients des dangers encourus face aux prédateurs. Votre entreprise se doit d’être conforme aux nouvelles règles et d’anticiper les demandes d’autorisation parentale lors des inscriptions de ces jeunes personnes. Mais votre entreprise n’est pas à l’abri d’un subterfuge pour usurper une autorisation parentale qui n’en est pas une.

Les faits divers énumèrent des faits divers régulièrement impliquant des failles à ce sujet. Certaines jurisprudences peuvent incriminer les auteurs ou propriétaires des sites web fréquentés qui ne respectent pas ou ne mettent pas suffisamment de barrières de protection. Par exemple, il arrive fréquemment que les vraies adresses des internautes s’affichent dans leurs profils, les mettant ainsi en danger.

Le Guichet Unique : un interlocuteur qui protège le consommateur

Ce Guichet Unique est désormais l’autorité agrée dans un pays, en cas de problème. Et ceci quels que soient le lieu et l’implantation de l’organisme qui traite ses données. Pour la France, il s’agit de l’Autorité nationale de protection des données personnelles. Elle est donc habilitée à traiter les litiges transfrontaliers, entre autres. La CNIL est l’organisme de référence pour les Français.

En cas de non-respect des droits des consommateurs, le RGPD renforce les sanctions

S’il est reconnu que les droits du consommateur sont violés et ne sont pas respectés, l’organisme coupable encourt une amende pouvant atteindre 4% de son chiffre d’affaires mondial si c’est un groupe.

Le nouveau consommateur, protégé par le nouveau dispositif dit Règlement Général sur la Protection des Données, RGPD, peut se rapprocher d’une association de protection des consommateurs et ils ont la possibilité d’entamer une action collective auprès d’une instance judiciaire. Autrement dit, un nouveau cadre juridique se met en place pour défendre les consommateurs européens.

Le consommateur : le droit à l’oubli reconnu et sacralisé

Toute entreprise sait désormais que le consommateur dispose et peut exercer son droit à l’oubli sur les réseaux sociaux ou dans certains organismes. Mais ne rêvons pas !  Il s’agit, au final, de le « désindexer » sur ces plateformes ou forums, moteurs de recherche par exemple.

Au niveau des entreprises, il a la possibilité de demander, en suivant la procédure, que ses données personnelles soient supprimées des bases de données.

Pour en savoir plus, consultez le site de la CNIL

Promotion SEO Aout 2019Relation client 4.0 sans perdre son ame

UNE AGENCE DE MARKETING DIGITAL QUI BOUSCULE LES CODES DU SEO

ORION DIGITAL est une agence SEO qui grimpe dans les résultats de recherche sous le nom de Referencement-Madagascar site dédié au SEO et au Marketing Digital.
Nous nous efforçons de faire monter les pages Web des entreprises qui nous font confiance dans les résultats de recherche de Google. Rien aujourd’hui ne peut arrêter la course effrénée dans laquelle se lance notre agence pour rencontrer le succès.

Orion digital c’est qui ?

Notre agence Internet se met à la place du client et chaque euro dépensé compte et que votre ROI (retour sur investissement) doit être assuré. Les campagnes de liens sponsorisés que nous gérons, nous le faisons avec passion et comme si c’était les nôtres.  Tous les 3 indépendants, nous nous activons sur chaque projet que nous entreprenons.

Ce mois d'aout nous référençons 6 mots cles pour seulement 150 Euros TTC

 



J'EN PROFITE

Please fill out all required fields.

donnée personnelleRGPD