L’assistant vocal : le nouveau moyen d’interaction entre marques et consommateurs

assistant vocal

Récemment, l’institut de la transformation digitale de Capgemini a effectué une étude concernant l’intérêt d’utiliser un assistant vocal pour les consommateurs. Pour donner une réponse sur les usages et les attentes des consommateurs à l’égard des assistants vocaux, l’institut de la transformation digitale de Capgemini vient de publier une étude. Cette étude a été nommée […]

L’évolution des assistants vocaux

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De nombreux établissements utilisent aujourd’hui des assistants vocaux pour interagir avec leurs clients. Parmi ces établissements, des banques, comme Ally Bank propose à ses clients le Chat Bot Alexa. Cet assistant virtuel permet à leurs clients d’interagir plus facilement avec leurs finances personnelles. Les assistants vocaux ont de multiples utilisations Depuis plus de deux ans, […]