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Reconnaissance vocale et relation client

La reconnaissance vocale et la relation client : la voix est l’avenir

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PIERRE-LUC GERVAIS

Owner | CEO chez Orion Digital Business
Ingénieur EEA de formation j’ai démarré ma carrière en Société de Service début 1990 au sein de Transiciel ou j’ai accompagné comme consultant SI de grand groupes dans le domaine des télécom ou bancaire (Cegetel, SFR , Euronext ). Fin 1990 je suis parti aux USA ou j’ai travaillé dans la logistique (UPS) et l’industrie automobile (Toyota) dans le domaine des ventes en lignes (CRM) . Après une mission au sein d’une Agence gouvernementale à Madagascar, j’ai fondé une agence digitale en externalisation à Madagascar en 2008 et nous avons œuvré dans la plupart des domaines du digital en nous fondant sur une très forte formation interne. Fort de plusieurs consultants malgaches multi-certifiés, nous avons adopté depuis longtemps une démarche Inbound Marketketing et une expertise dans le marketing digital . Fort de cette longue expérience, Orion Digitalest donc un partenaire de choix pour externaliser en toute sécurité votre transformation digitale . Nous sommes Hubspot Partner depuis 2018. Contactez-moi et « let s move forward further together » ….
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Les assistants vocaux font désormais partie intégrante de notre société. Mais, vu que la reconnaissance vocale prend de l’ampleur, il faut nous remettre en question sur la position de la relation client. Dans un futur proche, les achats vont se faire simplement avec la voix. Tous les concepts, y compris la relation client, devront s’adapter …

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Recherche vocale

La recherche vocale : l’élément qui est devenu incontournable

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Actuellement, de plus en plus de personnes utilisent la recherche vocale au quotidien. Cette nouvelle tendance entraine un changement dans le comportement des consommateurs. Ainsi, les entreprises doivent également s’adapter à cette technologie afin de répondre aux besoins des consommateurs. 1. La recherche vocale : un vecteur de l’expérience client Actuellement, une question bien précise se …

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Recherche vocale google

Comment optimiser votre SEO pour la recherche vocale Google ?

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Depuis l’arrivée de Google Home, les chiffres de la recherche vocale Google ont explosé. En mai 2016, plus de 20% des requêtes mobiles étaient vocales. Actuellement, ce chiffre devrait atteindre les 30%. En outre, les assistants vocaux  ainsi que l’intelligence artificielle favorisent cette tendance. Par conséquent, la recherche vocale Google prend de plus en plus …

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Pourquoi optimiser votre SEO pour la recherche vocale en 2018 ?

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En comprenant les nuances du langage utilisé pour la recherche vocale, les acteurs du web peuvent améliorer leur stratégie SEO. Le but est d’aider les internautes à trouver ce qu’ils cherchent sur le web. Notamment, quand ces derniers le font avec la voix. Par ailleurs, l’optimisation SEO pour la recherche vocale n’est pas entièrement identique …

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mots clés longue traine

Référencement : Quels sont les avantages des mots-clés de longue traîne ?

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En termes de technique pour améliorer votre référencement naturel, Les mots-clés de longue traine sont une technique des plus efficaces pour améliorer votre référencement naturel . En effet, plus de 70% des mots-clés dans les recherches en ligne sont de longue traine. Dans cet article, vous allez voir l’importance des mots-clés de longue traîne pour …

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Optimiser votre site pour la recherche vocale

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La recherche vocale fait aujourd’hui partie intégrante du monde du SEO. Elle est aussi l’une des préoccupations de Google, expliquant que 4 parmi les 10 grandes annonces de Google en 2017 parlaient de Google Home ainsi que Google Assistant. D’autre part, la recherche vocale fait aussi ses preuves sur le SEO, surtout sur le référencement …

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