marketing automation

Les avantages du Marketing Automation !

On est vendredi midi et Pierre-Luc est déjà en pause!

Grâce au marketing automation, la fidélisation des prospects ne s’est jamais faite aussi rapidement.

Selon Salesforce, en 2019, 67% des équipes marketing ont utilisés le marketing automation.

Beaucoup d’entreprises et d’équipes marketing effectuent tous les jours des tâches répétitives et fastidieuses comme traiter des e-mails, gérer les réseaux sociaux, la publicité en ligne, etc.

Le marketing automation est une technologie qui permet de gérer automatiquement ces tâches.

 Pourquoi utiliser le marketing automation et quel est le bénéfice ?

Grâce aux plateformes dédiées, les entreprises peuvent cibler et transformer des prospects en clients qualifiés par le biais de processus automatiques très personnalisés et utilisables sur tous les canaux.

Le marketing automation aide à la génération de leads, la fidélisation des prospects et au scoring (technique marketing qui permet d’affecter un score à un client ou prospect).

Quand le marketing automation est bien utilisé, les employés sont libres de se concentrer sur d’autres sujets, comme la résolution de problèmes stratégiques.

Cela change le rôle des équipes marketing.

1- Définir le processus marketing Avoir une vision claire sur ses processus marketing n’est pas une tâche facile.

marketing automation

Le marketing automation requiert de visualiser clairement la stratégie et le parcours client afin de créer des processus basés sur leurs activités.

 En reprenant le cas de Pierre-Luc.

Pierre-Luc gère un blog digital et essaye de vendre services d’inbound marketing de Orion Digital.

Pierre-Luc génère des leads via un formulaire de contact, Facebook Ads et une newsletter.

Avant de commencer avec une plateforme de marketing d’automation Pierre-Luc doit avoir une vision claire sur son processus marketing.  » Créer des campagnes marketing ultra-ciblées « 

Avoir une vision claire de son audience permet de définir le bon contenu adapté à la bonne personne et d’automatiquement déclencher des actions basées sur le comportement du lead.

Imaginez pouvoir atteindre des milliers de différents leads par des milliers de différents messages automatiques.

Comme nous le savons tous, plus l’offre pour le lead ou le client est pertinente, plus grande est la probabilité qu’ils soient prêts à payer.

Par exemple, Pierre-Luc peut programmer différents posts pour les réseaux sociaux  à des segments d’audience différents, basés sur les données de son CRM.

Faciliter la création de campagne de marketing automation

Pour encourager les clients à passer à la prochaine étape du parcours client, il est nécessaire d’avoir un contenu personnalisé et pertinent.

Les plateformes de marketing d’automation disposent d’une interface drag & drop  qui permet à Julie de créer ses campagnes emailing et réseaux sociaux ainsi que ses landing pages sans bénéficier d’une expertise technique.

Cibler des clients à travers des canaux multiples

Les campagnes personnalisées vont permettre un véritable engagement des clients  à travers différents canaux en ligne et hors ligne, comme les e-mails, les réseaux sociaux, les appels, YouTube, un blog, etc.

Ces plateformes traquent également les réponses des destinataires de nombreuses campagnes marketing au travers de plusieurs canaux.augmenter le trafic de votre site avec le marketing automation

Elles mesurent les résultats pour déterminer le retour sur investissement sur les canaux. 5- Fidéliser les prospects Selon Marketo, 96% des visiteurs qui visitent un site web ne sont pas prêts à effectuer un achat.

Le contenu automatique permet de simplifier la fidélisation de prospects.

Par exemple, Pierre-Luc programme un e-mail automatique 1 semaine après l’inscription à sa newsletter pour proposer son contenu le plus récent.

Selon la réaction des prospects, un autre e-mail pourra être envoyé joint d’une étude de cas.

Ces instructions prédéfinies sont appelées des Workflows (flux de travaux)

Augmenter la durée de vie du client ou retention

Finis les revenus perdus pour cause d’oubli.

Les règles automatiques peuvent être utilisées pour les cross-sells (ventes croisées) et les up-sells (augmentation du panier moyen d’un client).

Les campagnes automatiques sont envoyées au bon client, au bon moment (par exemple, 30 jours avant leur anniversaire).

Éviter les tâches répétitives

Remplacer les tâches répétitives par des règles et des campagnes automatiques permettront aux équipes marketing de se concentrer sur la résolution de problèmes stratégiques et des tâches créatives.

En implémentant un système de marketing automation, vous n’allez pas seulement accélérer vos processus marketing et augmenter la productivité de vos employés.

Cela permettra également d’avoir un management plus performant de vos ressources et d’être plus efficace.

Qu’est ce que vous pensez de l’automatisation du marketing ? Est ce que vous êtes favorable ?

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