Plongez dans notre guide détaillé sur le métier passionnant de community manager, qui couvre tous les aspects pertinents de ce rôle, notamment la rémunération, le parcours académique, la formation, les responsabilités et les compétences nécessaires. Ce poste fait partie intégrante du monde dynamique du marketing digital.
Le community manager se consacre à la création de contenu pour les médias sociaux, l’animation de communautés et l’analyse de données. C’est un rôle parfaitement adapté à ceux qui ont un esprit créatif et un penchant pour le numérique. Profitez de notre guide pour explorer cette profession et déterminer si elle est le bon choix pour vous.
Un community manager, c’est quoi ?
Il gère les contenus des réseaux sociaux, anime une communauté et analyse les données. C’est une position idéale pour les personnes créatives passionnées par le numérique. Apprenez-en plus sur ce rôle pour voir s’il pourrait être le bon choix de carrière pour vous.
C’est un professionnel qui a émergé avec l’expansion d’Internet et des réseaux sociaux. Son rôle est essentiel dans la stratégie de communication digitale d’une entreprise. Les tâches sont diverses et dépendent de la taille de l’entreprise, de sa culture sociale et de son secteur d’activité. Les entreprises recrutent un Community Manager principalement pour augmenter leur notoriété, acquérir de nouveaux clients et fidéliser les existants.
Voici quelques options de formation pour devenir Community Manager, que vous soyez indépendant ou salarié, et que vous souhaitiez étudier à distance ou de manière plus traditionnelle.
Travailler comme Community Manager offre de nombreux avantages, mais aussi quelques inconvénients. Il y a beaucoup d’opportunités car presque toutes les organisations souhaitent être présentes sur les réseaux sociaux. Cependant, ce métier est encore mal compris par certaines entreprises, ce qui peut limiter la capacité du Community Manager à mettre en œuvre sa stratégie.
Les compétences requises pour être un bon Community Manager comprennent d’excellentes compétences en rédaction, de la créativité et une grande organisation. Les tâches principales du Community Manager comprennent la surveillance de l’e-réputation de la marque, la participation à la stratégie de social media, l’animation de communautés, la création et la publication de contenus, la programmation de contenus, la modération des commentaires, la gestion de la relation client, l’organisation d’événements et le suivi des statistiques.
En travaillant avec Orion Digital, votre entreprise peut bénéficier des services d’un community manager externalisé pour atteindre trois objectifs majeurs : augmenter la visibilité de votre entreprise, attirer de nouveaux clients et fidéliser votre clientèle existante. Nos community managers externalisés jouent également un rôle crucial dans la mise en œuvre de vos décisions de marketing digital, aidant à construire l’image de votre entreprise et à développer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux.
Quel est le role d’un community manager fait ?
En tant que community manager, voici les diverses responsabilités que vous pourriez assumer :
- Surveillance de l’image de la marque ou de l’entreprise pour laquelle vous travaillez (e-réputation), ainsi qu’une veille concurrentielle.
- Contribution à l’élaboration d’une stratégie de médias sociaux.
- Animation de communautés pour stimuler l’engagement, fidéliser un public et attirer de nouvelles cibles.
- Rédaction et publication de contenus variés, tels que des textes, des photos et des vidéos.
- Planification de contenus à l’aide d’outils tels que Hootsuite, Buffer ou Tweetdeck, pour une publication ultérieure sur les réseaux sociaux.
- Modération des commentaires des utilisateurs, y compris la gestion de contenus offensants tels que les insultes, le racisme, l’homophobie, etc.
- Gestion de la relation client, y compris le service après-vente.
- Organisation d’événements tels que des sessions en direct, des concours, des quiz, etc.
- Interaction avec d’autres blogs et différentes communautés, y compris les influenceurs.
- Suivi des statistiques, y compris l’analyse des performances et de l’engagement, notamment en mesurant le nombre de vues et de partages.
Nos community managers chez Orion Digital peuvent offrir une gamme de services, y compris la création de contenu pour les réseaux sociaux, l’optimisation du référencement naturel (SEO) et de Google Adwords (SEA), la création et la gestion de campagnes publicitaires, la modération et l’animation des réseaux sociaux, et l’analyse des résultats de vos efforts de marketing.
Comment devenir un community manager ou CM ?
La préparation pour le rôle de community manager implique généralement un parcours éducatif axé sur la communication ou le marketing numérique, généralement allant d’un bachelor (bac+3) à un master (bac+5). Cependant, chez Orion Digital, nous reconnaissons que les compétences et les qualités d’un community manager efficace peuvent être acquises de diverses manières, notamment par une expérience pratique et une curiosité naturelle.
Comment se former et devenir Community Manager ?
Un cursus dans les domaines de la communication ou du marketing digital est généralement privilégié pour aspirer au poste de community manager. Ce rôle exige souvent un niveau d’études allant de bac+3 à bac+5. Dès lors, les futurs community managers ont à leur disposition un large éventail de formations, que ce soit à l’université, dans des écoles privées ou publiques. Les formations initiales peuvent inclure un BUT en information communication sur trois ans ou un BTS en communication sur deux ans, des cursus qui offrent une vision globale des stratégies de communication. Il existe aussi un bachelor en communication et stratégie digitale (bac+3), qui offre une spécialisation en communication numérique dès le début du parcours d’études. Pour augmenter ses chances de trouver un premier emploi rapidement, l’étudiant peut ensuite poursuivre avec un master. Les écoles de commerce et de communication proposent de nombreux masters spécialisés en communication digitale. Ces formations peuvent généralement être effectuées en alternance, ce qui permet au futur community manager de constituer un portfolio présentant ses travaux, pour valoriser ses compétences sur le marché du travail.
Diplômes Quels sont les diplômes requis pour devenir community manager ?
De nos jours, il existe un grand nombre de diplômes en communication qui peuvent mener au poste de community manager. Les universités offrent plusieurs cursus en communication, tout comme les écoles privées qui proposent de nombreuses spécialisations dans le domaine du marketing numérique.
Pour donner quelques exemples, au niveau bac+3, il est possible d’obtenir un DUT en information communication, une licence professionnelle en marketing numérique et e-commerce, ou encore un bachelor en marketing et communication digitale. Au niveau bac+5, le community manager peut opter pour un master en communication ou un master en marketing digital. Orion digital recrute ses Community Manager a l’Iscam qui est une ecole de management et de marketing a Madagascar
Quelles sont les entreprises qui peuvent recruter un Community Manager ?
Le community manager a l’opportunité d’exercer dans de nombreuses structures. En effet, toutes les sociétés ayant besoin de communiquer sur les réseaux sociaux peuvent faire appel à ses services, quel que soit leur secteur. Il peut donc être employé au sein du service communication d’une entreprise (start-up, PME, grand groupe…) ou d’une collectivité (mairie, institution…). Par ailleurs, le community manager peut être embauché dans une agence de communication où il effectuera des missions pour le compte des marques clientes de l’agence. Enfin, il peut aussi choisir de travailler à son compte en tant que freelance, afin de réaliser des prestations de community management pour son propre portefeuille de clients.
Combien Coute un community manager en externalisation
Le coût d’un community manager ou CM en externalisation peut varier largement en fonction de nombreux facteurs, dont la taille de l’entreprise, le type et le volume de travail requis, l’expertise du professionnel et sa localisation géographique.
En metropole, un community manager externalisé peut coûter entre 20 et 100 euros de l’heure, ou entre 500 et 2500 euros par mois, en fonction de la fréquence de l’engagement et des tâches spécifiques à effectuer.
Si vous recherchez un social manager pour une gestion complète de plusieurs réseaux sociaux avec de la création de contenu, modération, stratégie, etc., le coût peut être au plus haut de cette fourchette. Cependant, si vous avez besoin de services plus limités ou ponctuels, tels que la mise à jour occasionnelle des réseaux sociaux ou la création d’un nombre spécifique de publications par semaine, le coût peut être beaucoup plus bas.
Il est également courant de travailler sur la base de forfaits ou de tarifs fixes pour certains services, ce qui peut permettre à l’entreprise de mieux planifier ses dépenses.
Ces chiffres sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions du marché, de la région et du professionnel spécifique que vous choisissez d’externaliser pour le rôle de social media manager. Il est toujours préférable de demander un devis détaillé avant de commencer une relation de travail.
Travailler avec Orion Digital peut vous aider à atteindre vos objectifs de marketing digital de manière efficace et rentable. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos services d’externalisation du community management a tarif Offshore et comment ils peuvent aider votre entreprise à prospérer dans l’économie numérique.
