Recherche vocale

La recherche vocale : l’élément qui est devenu incontournable

Actuellement, de plus en plus de personnes utilisent la recherche vocale au quotidien. Cette nouvelle tendance entraine un changement dans le comportement des consommateurs. Ainsi, les entreprises doivent également s’adapter à cette technologie afin de répondre aux besoins des consommateurs. 1. La recherche vocale : un vecteur de l’expérience client Actuellement, une question bien précise se […]

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assistants vocaux

L’évolution des assistants vocaux

De nombreux établissements utilisent aujourd’hui des assistants vocaux pour interagir avec leurs clients. Parmi ces établissements, des banques, comme Ally Bank propose à ses clients le Chat Bot Alexa. Cet assistant virtuel permet à leurs clients d’interagir plus facilement avec leurs finances personnelles. Les assistants vocaux ont de multiples utilisations Depuis plus de deux ans, […]

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