Reconnaissance vocale et relation client

La reconnaissance vocale et la relation client : la voix est l’avenir

Les assistants vocaux font désormais partie intégrante de notre société. Mais, vu que la reconnaissance vocale prend de l’ampleur, il faut nous remettre en question sur la position de la relation client. Dans un futur proche, les achats vont se faire simplement avec la voix. Tous les concepts, y compris la relation client, devront s’adapter […]

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intelligence artificielle

Les rôles de l’intelligence artificielle dans le e-commerce

L’intelligence artificielle, quand on en parle, ce qui nous vient à l’esprit sont : le Machine Learning, chatbot, big data, etc… En outre, le monde du e-commerce se base particulièrement à ces technologies. L’année 2018 sera certainement l’année où l’intelligence artificielle sera le plus adoptée. En effet, selon une étude, près de 40% des entreprises […]

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Intelligence artificielle : Des robots pour trouver les informations pertinentes

Actuellement, la nécessité de l’intelligence artificielle arrive dans le monde de l’information. En effet, l’information devient de plus en plus surabondante. Grâce à l’IA, les internautes peuvent trouver les informations les plus pertinentes à partir des robots. Entretien avec Benoît Raphaël, un expert en innovation digitale et média. Ce dernier est également un journaliste, un […]

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Audit : devrions-nous avoir peur de l’intelligence artificielle ?

L’intelligence artificielle va certainement impacter le métier de l’audit. Par ailleurs, l’IA ne pourra pas remplacer l’agent humain qui est l’auditeur. L’IA fait actuellement partie intégrante de notre vie, par exemple avec la voiture autonome, la reconnaissance vocale, ou aussi la victoire d’AlphaGo. Concernant l’intelligence artificielle, certains, comme Ray Kurzweil, pensent qu’un jour, il y […]

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